Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Notenzauber wirklich zu deinem Unterricht bzw. deinem Lernen passt. Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nicht zufrieden bist, erstatten wir den vollen Betrag, ohne Diskussion, ohne Begründungspflicht.

2. So beantragst du eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden über unseren Merchant of Record Paddle abgewickelt:

1. Öffne paddle.net und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
2. Wähle die betreffende Bestellung aus.
3. Fordere die Rückerstattung an.

Alternativ kannst du uns auch direkt schreiben an kontakt@notenzauber.ch, wir leiten deinen Antrag an Paddle weiter.

3. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter ab.

4. Abo kündigen

Du kannst dein Abo jederzeit im Kundenportal kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv, danach erfolgt keine weitere Verlängerung und keine weitere Belastung. Eine Kündigung ist unabhängig von der 30-Tage-Garantie möglich.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Dieses gesetzliche Recht bleibt von unserer 30-Tage-Garantie unberührt; unsere Garantie geht darüber hinaus und kommt zur Anwendung, wenn sie für dich günstiger ist.

6. Weitere Informationen

Ergänzend gilt die Paddle Refund Policy. Allgemeine Vertragsbedingungen findest du in unseren Nutzungsbedingungen, Informationen zu Preisen und Laufzeiten auf der Preisseite.